1.  QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:

          Cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi  đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những sản phẩm có điều kiện bảo hành, đổi trả riêng (đề cập tại chi tiết sản phẩm), các sản phẩm cung cấp có bảo hành đều được áp dụng chính sách bảo hành của chính hãng.

          Điều kiện bảo hành được áp dụng theo điều kiện của hãng sản xuất tuỳ từng sản phẩm có trong phiếu bảo hành kèm theo. Địa chỉ bảo hành sản phẩm được ghi trong phiếu bảo hành

     2.  QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG:

          Các sản phẩm đều được các nhà sản xuất kiểm tra chất lượng trước khi xuất xưởng, và bộ phận kỷ thuật của kiểm tra trước khi giao hàng đến tay Quý khách.

          Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển sẵn sàng đổi lại hàng cho quý khách trong vòng 05 ngày làm việc sau khi quý khách nhận được hàng. Đối với các tình huống khác, Quý khách vui lòng liên hệ 

          Không áp dụng đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp không phải lỗi kỹ thuật hoặc không phải lỗi 

     3.  MỌI ĐÓNG GÓP Ý KIẾN:

          Mọi đóng góp ý kiến quý báu sẽ giúp ngày một hoàn thiện hơn,  Quý khách vui lòng gửi về cho chúng tôi

          Mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

1. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG - TRẢ TIỀN MẶT:

Phương thức Giao hàng - Trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khu vực chúng tôi hỗ trợ giao nhận miễn phí (tham khảo thêm chính sách giao nhận) hoặc trả tiền mua hàng trực tiếp tại văn phòng công ty

2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRƯỚC:

Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại văn phòng của chúng tôi

a) Chuyển tiền/chuyển khoản:

Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực hỗ trợ giao nhận miễn phí và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH TM DV SXQT ZANI

Lưu ý: tại nội dung chuyển khoản Quý khách ghi nội dung thanh toán đơn hàng số (số đơn hàng) và số điện thoại liên hệ của quý khách, để chúng tôi tiện việc đối chiếu.

          Thông báo cho chúng tôi (bằng điện thoại, email, SMS, fax, ...) khi quý khách đã thực hiện chuyển tiền, chuyển khoản.

          Ngay khi nhận được báo "Có" từ Ngân hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận với Quý khách và xuất hàng giao hàng cho quý khách trong thời gian quy định.

          Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin, quý khách phải làm việc với ngân hàng để được xử lý ổn thỏa, chỉ khi nào tiền được chuyển đến tài khoản của chúng tôi, chúng tôi sẽ xác nhận với quý khách. Trong một số tình huống quý khách có thể nhờ phía ngân hàng mà quý khách thực hiện giao dịch hoặc ngân hàng của chúng tôi sử dụng để kiểm tra đối chứng nếu cần thiết.

3. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN C.O.D (nhận hàng và thanh toán tại nhà)

- Bước 1: Gọi đện thoại đặt hàng

- Bước 2: Nhân viên sẽ tiếp nhận đơn hàng trên hệ thống website và tiến hành gọi điện thoại cho quý khách hàng để xác minh đơn hàng bao gồm tổng giá trị đơn hàng, chi phí chuyển phát khách hàng phải thanh toán.

- Bước 3: Nhân viên bên zanilock.vn sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm và mang ra bưu chính tiến hành chuyển hàng và cập nhật mã vận đơn lên hệ thống cho khách hàng.

- Bước 4: Quý khách hàng giao nhận hàng tại nhà và tiến hành thanh toán trực tiếp cho nhân viên bưu chính. Hoàn thành đơn hàng

4. ĐÓNG GÓP Ý KIẾN:

          Mọi đóng góp ý kiến về hình thức thanh toán sẽ giúp cho ngày một hoàn thiện hơn. Quý khách vui lòng gửi về cho chúng tôi

          Mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.